Cette page explique quelles données personnelles le site traite, pourquoi, pendant combien de temps, et qui d'autre y a accès. Elle complète les mentions légales et les conditions générales d'utilisation.
Le responsable de ces traitements est Fabian Santer EI, dont l'adresse professionnelle est située 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris. Il peut être joint à l'adresse contact@floraisia.fr.
Pour demander la suppression de votre compte et des données qui s'y rattachent, la marche à suivre tient sur une page : supprimer votre compte.
Les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte (adresse e-mail, prénom, nom, mot de passe) sont traitées pour permettre l'exécution du contrat qui nous lie, et conservées jusqu'à la suppression du compte.
Les plantes, jardins, photographies et commentaires que vous enregistrez sont conservés jusqu'à leur suppression ou jusqu'à celle de votre compte.
Après la suppression de votre compte, votre adresse e-mail et les adresses IP de vos connexions sont conservées sous forme pseudonymisée et pendant un an, pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.
Toutes vos autres données sont supprimées ou anonymisées, à l'exception des pièces comptables décrites ci-dessous.
Lorsque vous souscrivez un forfait ou achetez un pack de crédits, votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte sont transmis à notre prestataire de paiement, qui recueille lui-même vos données de carte et votre pays de facturation. Aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est enregistrée. Ce traitement repose sur l'exécution du contrat que vous concluez.
Les factures et justificatifs de paiement sont conservés dix ans à compter de la clôture de l'exercice, comme la loi comptable l'impose. Cette conservation repose sur une obligation légale et non sur votre consentement : elle survit à la suppression de votre compte, se poursuit chez notre prestataire de paiement, et le droit à l'effacement ne s'y applique pas avant ce terme. Elle porte sur la date, le montant, le forfait ou le pack acheté et l'adresse e-mail de facturation, et sur rien d'autre.
À l'ouverture du formulaire d'inscription, votre adresse IP est utilisée pour deviner votre département et le pré-sélectionner dans la liste, afin de vous éviter d'y chercher le vôtre. Ce n'est qu'une proposition : le département affiché reste modifiable, et c'est celui que vous validez qui est enregistré.
Lorsque vous visitez les jardins des autres membres, le site retient quelles photographies vous ont été présentées et à quelle date, afin de ne pas vous montrer deux fois les mêmes et de mettre en avant celles que vous n'avez pas vues. Ces informations ne sont communiquées ni aux autres membres ni aux propriétaires des jardins concernés, et disparaissent avec votre compte.
Les journaux techniques et l'historique de connexion, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site, sont conservés le temps utile à ces finalités, notamment pour établir la preuve d'un incident.
Les e-mails d'information et les offres commerciales vous sont adressés sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Mon compte », onglet « Communications ».
La mesure d'audience repose sur un outil hébergé sur le serveur du site : ces données ne sont transmises à aucun service extérieur et sont conservées 13 mois.
Les photographies que vous déposez font l'objet d'une analyse automatisée, destinée notamment à écarter les contenus interdits par les conditions générales d'utilisation.
Un premier examen a lieu sur le serveur du site : l'image n'est alors transmise à personne. Au-delà, elle est transmise à Anthropic ou à Google Cloud / Gemini API. Aucun nom, adresse e-mail ou identifiant de compte n'accompagne l'image.
Dans le cadre de leurs offres payantes, l'un comme l'autre indiquent que les requêtes et les fichiers associés, images comprises, ne sont pas utilisés pour améliorer leurs produits. Certaines données peuvent toutefois être conservées temporairement par eux à des fins de sécurité et de détection des abus. Lorsque ce traitement implique un transfert hors de l'Union européenne, celui-ci est encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
Une photographie peut être refusée automatiquement à la suite de cette analyse. Lorsqu'un contenu manifestement interdit est détecté, le compte est en outre signalé à l'administration : l'analyse automatique ne suspend aucun compte, seule l'administration peut décider d'une suspension. Vous pouvez contester une telle décision à l'adresse contact@floraisia.fr : votre demande est alors examinée par une personne, et non par un automate.
Certaines données sont transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, qui agissent selon les instructions de l'éditeur et ne les utilisent que pour la prestation concernée :
Par ailleurs, les pages du site chargent une bibliothèque d'icônes et des polices de caractères depuis les serveurs de Cloudflare et de Google Fonts. Ces services reçoivent de ce fait l'adresse IP de votre navigateur, sans que le site ne leur communique quoi que ce soit d'autre.
En dehors de ces prestataires et des cas où la loi l'impose, vos données personnelles ne sont communiquées à personne.
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, préférences d'affichage) ainsi que des cookies de mesure d'audience permettant d'analyser l'origine des visites. Ces cookies-là ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
À l'ouverture de la page de paiement, et à ce moment-là seulement, la page charge un script servi par notre prestataire de paiement, qui reçoit de ce fait l'adresse IP de votre navigateur et dépose ses propres cookies. Ceux-ci servent uniquement à la détection des fraudes au paiement ; ils ne servent à aucune publicité et ne nous donnent accès à aucune donnée de carte.
Selon le traitement concerné, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité lorsque celui-ci est applicable, ainsi que d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable. Vous pouvez les exercer à l'adresse contact@floraisia.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.